[キャンセル料が発生する条件は?]そらのしたご利用ガイドブログ[次回申込み時のお値引き条件は?]

キャンプ登山・山登りフェスウインターレジャー

皆さんこんにちは!!

(2020年3月に聖地巡礼で登った東京都の”高尾山”で買ったムササビキーホルダー)

この間知人に”新米”をもらい、秋の訪れを体感した・・・

(撮影・2019年10月)

そらのしたAOです(`・ω・´)ゞ

前回のブログにて、実際にそらのしたのレンタルを申し込んでみて、レンタルの申し込み手続きの流れを写真(申し込み画面等のスクリーンショット)を用いてご紹介しました。

続いて今回は、キャンセル料が発生する可能性のある予約完了(”本申込完了”)後のキャンセルについてホームページの説明をもとに解説します。

それでは行ってみましょう!!

キャンセルの紹介前に・・・お申込みの流れは?

そらのしたでは、お申込みの流れが下の図のように大きく分けて3段階に分かれています。

1.在庫確認&見積依頼(そらのしたでは”仮申し込み”と呼称しています。)

2.在庫有無&見積を当店よりご連絡(いわゆる見積りメールです。商品の在庫が無い場合は、代替商品の提案などがなされる場合があります。)

3.予約完了(そらのしたでは”本申込”と呼称しています。)

今回紹介するキャンセル料が発生する可能性のあるキャンセルと言うのは、この3.予約完了(”本申込完了”)後のキャンセルということになります。

キャンセルについて

ホームページでは?

まずはキャンセルについて、そらのしたのホームページではどのような説明がなされているのか見てみましょう。

説明文はホームページの下の方に書かれています。

 

もしくは右下にずっと表示されている”よくある質問”をクリックすると出てくるいくつかの質問の中に”キャンセルについて”という項目があります。

ここをクリックもしくはタップすると、質問と説明がチャット風に表示されます。

ホームページに記されている文言について細かく見ていきましょう。

キャンセル規定について

キャンセル料等の規定についてです。

キャンセルの手続きは?(本申込完了後の場合)

本申込後のキャンセルは、本申込完了後にお送りするメールに記載された「お客様専用ページ」URLからのみ、お手続きいただけます。
メールでは受け付けておりません。
本申込完了後にご予約を取消される場合、キャンセル料が発生する場合がございます。

詳しい料率は下記をご覧ください。

キャンセル料が”発生しない”条件は?

レンタル商品お受取日の3日前15:00迄にキャンセル手続きをしていただければ、キャンセル料金は発生いたしません。

キャンセルの手続きは上記の通り、本申込完了後にお送りするメールに記載された「お客様専用ページ」URLからのみ、お手続きいただけます。

キャンセル料が”発生する”条件は?

レンタル商品お受取日の3日前15:01以降~レンタルご利用期間開始日の前日23:59までのキャンセルとなった場合は、レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%+予約取消手数料として往復運送料キャンセル料として発生します。

※但し、未使用かつレンタル受取日翌日発送便までに返送手続きを完了していること。
※宅配の場合、未発送でも予約取消手数料として往復送料が発生します。

キャンセル料発生~次回申込み時のお値引き

上記のようにレンタル商品お受取日の3日前15:01以降~レンタルご利用期間開始日の前日23:59までのキャンセルとなった場合は、レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%+予約取消手数料として往復運送料がキャンセル料として発生します。

このキャンセル料が発生した場合、キャンセル手続きから90日以内に再度そらのしたでレンタルをお申込み頂ければ、キャンセル費1【レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%】の半額=前回ご予約時の商品代金の25%が次回注文時にお値引きされます。

※この時最初の注文と違う商品を注文しても、このお値引きは成立します。

・・・なんかややこしいですよね。そこで超シンプルな数字でこの規定にのっとって計算してみます。

レンタル商品代金(保険・保証料を除く)10.000円

往復運送料2.300円

合計12.300円の注文をキャンセルしたとします。

そうするとキャンセル料は・・・

レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%=10.000円の50%5.000円

往復運送料2.300円

合計7.300円となります。

そしてキャンセル手続きから90日以内に再びそらのしたでレンタルの申し込みをすると・・・キャンセル費1【レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%】の半額=前回ご予約時の商品代金の25%がお値引きされます。

このキャンセル費1【レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%】=5.000円ですので・・・

キャンセル費1【レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%】の半額

=5.000円の半額

2.500円

もしくは

=前回ご予約時の商品代金の25%

=5.000円の25%

2.500円

となり、2.500円が次回注文時にお値引きされます。

まとめ・次回予告

いかがでしたか?キャンセルの規定について分かっていただけましたか?

今回説明した”キャンセル料が発生した場合、キャンセル手続きから90日以内に再度そらのしたでレンタルをお申込み頂ければ、キャンセル費1【レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50%】の半額=前回ご予約時の商品代金の25%が次回注文時にお値引きされます。”の規定はホームページ等を見てもほとんど分からない事ですので、このようにブログで解説してみました。

結構ややこしい規定なので、また次回以降機会があれば詳しく解説していきたいと思います!

それではごきげんよう!!

 

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