キャンセルについて
（抜粋）

本申込後のキャンセルは、本申込完了後にお送りするメールに記載された「お客様専用ページ」URLからのみ、お手続きいただけます。メールでは受け付けておりません。本申込完了後にご予約を取消される場合、キャンセル料が発生する場合がございます。詳しい料率は下記をご覧ください。

【レンタル商品お受取日の3日前15:00迄のキャンセル】

キャンセル料金は発生いたしません。

【レンタル商品お受取日の3日前15:01以降～レンタルご利用期間開始日の前日23:59までのキャンセル】

レンタル商品代金(保険・保証料を除く)の50％＋予約取消手数料として往復運送料※。但し、未使用かつレンタル受取日翌日発送便までに返送手続きを完了していること
※宅配の場合、未発送でも予約取消手数料として往復送料が発生します

台風等の影響を含めキャンセルの場合は、一定期間の在庫を確保するレンタルの特性上、上記のキャンセル費をいただいておりますが、キャンセル保険にご加入頂いた場合、ご利用期間中の天候や健康状況を踏まえてキャンセルの判断を頂く事が可能です。(但し、キャンセル保険料＋商品発送後の場合は往復送料も発生いたします。また、未使用である場合に限ります。)

なお、レンタルご返却日以降のキャンセルは不可となります。

キャンセル保険は本申込のタイミングでご選択頂くことが可能です。

詳細はこちら